冬季供熱小常識(shí)
一、暖氣不熱應(yīng)如何查找原因？
暖氣出現(xiàn)不熱現(xiàn)象原因是多方面的，有熱源方面的原因，有供熱區(qū)域樓房管線的原因；也有用戶室內(nèi)設(shè)施的原因。熱用戶家中不熱，可能是由于暖氣系統(tǒng)有水銹鐵銹堵塞或者在暖氣系統(tǒng)中有空氣造成氣堵，使系統(tǒng)的水循環(huán)受阻不暢通造成的。再就是暖氣片設(shè)計(jì)不合理造成系統(tǒng)水循環(huán)走近路，也可以造成一半熱一半涼。用戶可先行檢查家中緊急關(guān)斷閥門、暖氣片閥門是否正常開啟；暖氣片是否排氣。如自己無法處理，可通知所在轄區(qū)人員前來檢查處理。
二、同一樓、同一單元，為什么有的熱、有的不熱？
一棟樓內(nèi)一部分房間熱，另一部分房間不熱，或是樓上熱，樓下不熱，這種現(xiàn)象主要出現(xiàn)在建設(shè)時(shí)間比較長的老房子。一是由于當(dāng)初設(shè)計(jì)或施工的原因造成了系統(tǒng)垂直失調(diào)；二是室內(nèi)熱力管道內(nèi)有積氣；三是用戶周圍有不熱的；四是有些用戶只顧個(gè)人利益，私自盲目改造、加裝散熱器，影響供暖系統(tǒng)平衡，造成冷熱不勻。
三、為什么供熱初期暖氣忽冷忽熱？
供熱初期整個(gè)供熱系統(tǒng)不穩(wěn)定，主要是系統(tǒng)內(nèi)不用熱的用戶較多，尤其是老系統(tǒng)中的個(gè)別用戶既不用熱也不配合，影響了向系統(tǒng)內(nèi)注水。按照供熱計(jì)劃安排，要在供熱運(yùn)行前全部系統(tǒng)要注完水，冷運(yùn)后轉(zhuǎn)入供熱正常運(yùn)行，而由于延期交費(fèi)或拆斷用戶的影響，延誤了正常注水，造成了供暖后邊供熱邊注水，整個(gè)系統(tǒng)平衡發(fā)生了波動(dòng)，室內(nèi)系統(tǒng)由于充水流量發(fā)生瞬間變化而產(chǎn)生積氣，影響了熱水的正常循環(huán)，而使暖氣不穩(wěn)定，忽冷忽熱。在這種情況下，熱力公司人員需對(duì)其進(jìn)行重新調(diào)試平衡以恢復(fù)正常。
四、集中供熱暖氣中的熱水能用嗎？
不能使用。集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環(huán)系統(tǒng)中傳導(dǎo)熱能的媒體介質(zhì)，供熱時(shí)為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環(huán)暢通，在水中加入一定量的化學(xué)藥劑，長時(shí)間直接使用暖氣片中的熱水會(huì)損害您的身體健康，同時(shí)也會(huì)引起供熱管道中嚴(yán)重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導(dǎo)致局部或全部供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他居民正常采暖。
五、供熱設(shè)施可以隨意改動(dòng)嗎？
不能隨意改動(dòng)，一是集中供熱是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，若隨意改動(dòng)，會(huì)使采暖設(shè)計(jì)參數(shù)改變，造成暖氣片散熱分布不均，影響采暖效果。二是多數(shù)裝修人員不具備暖通專業(yè)知識(shí)，供熱設(shè)施改動(dòng)后，容易出現(xiàn)接口不嚴(yán)、管道破向錯(cuò)誤等問題，不僅影響您的采暖效果，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)單元采暖系統(tǒng)的循環(huán)。
六、私自放水會(huì)對(duì)供熱效果產(chǎn)生什么影響？
私自放水會(huì)對(duì)供熱效果產(chǎn)生比較大的影響，是一種不道德的行為。一是私自放水破壞了穩(wěn)定的水力工況，系統(tǒng)產(chǎn)生倒空現(xiàn)象，使空氣進(jìn)入系統(tǒng)形成氣阻，導(dǎo)致局部甚至大部分居民散熱器出現(xiàn)不熱現(xiàn)象。二是私自放水會(huì)導(dǎo)致熱力站補(bǔ)過多的冷水，影響供熱溫度。三是由于系統(tǒng)補(bǔ)水時(shí)混加了防腐劑，若誤食、誤用會(huì)對(duì)身體造成不良影響。供熱溫度是硬指標(biāo)，但必須是在室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常的情況才能達(dá)到，但大部分居民由于不了解散熱器的散熱原理，而在裝修時(shí)只考慮美觀，將散熱器全部包在里面，導(dǎo)致散熱器周圍的空氣不能對(duì)流，熱量散發(fā)不充分，從而影響了室內(nèi)供熱效果，影響溫度一般在3-5度左右，因此，希望用戶在今后的裝修中一定要考慮散熱器的合理裸露，從而保證供熱效果。
七、哪些行為屬于妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為？
（一）擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置。（二）擅自改動(dòng)供熱管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)和方式。（三）擅自增加用熱面積。（四）擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)的熱水。（五）擅自開通供熱設(shè)施用熱。（六）其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為。
八、用戶如有妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行行為如何處理？
根據(jù)《泰安市供熱條例》第四十八條規(guī)定,違反本條例第二十七條規(guī)定，用戶有妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行行為的，由供熱行政主管部門或者綜合行政執(zhí)法部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，對(duì)單位用戶可以處一萬元以上五萬元以下的罰款，對(duì)個(gè)人用戶可以處二百元以上一千元以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
九、如何進(jìn)行室溫檢測？
根據(jù)《山東省城鎮(zhèn)冬季供熱服務(wù)規(guī)范》（DB37/T 3799-2019）相關(guān)規(guī)定：“入戶室溫檢測可按照設(shè)區(qū)市的室內(nèi)溫度測量相關(guān)規(guī)范規(guī)定執(zhí)行。無相關(guān)規(guī)范規(guī)定的，按下列要求進(jìn)行：a)應(yīng)在供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)進(jìn)行；b)應(yīng)記錄測量環(huán)境的即時(shí)狀態(tài)（室外溫度不低于-6.7℃）；c)應(yīng)在關(guān)閉門窗室溫穩(wěn)定30min 后進(jìn)行；d)應(yīng)選取被測房間中心位置（對(duì)角線交點(diǎn)）距地1.20±0.10m的高度為測溫點(diǎn)；e) 檢測時(shí)散熱裝置應(yīng)無覆蓋物；f)傳感器應(yīng)避免陽光直射或其他冷、熱源干擾；g)讀數(shù)時(shí)檢測員不應(yīng)走動(dòng)。
十、分戶改造中為什么不提倡用戶自己安裝室內(nèi)采暖系統(tǒng)？如果用戶自己安裝室內(nèi)采暖系統(tǒng)，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？熱力公司允許但不提倡用戶自己安裝室內(nèi)采暖系統(tǒng)。用戶自己安裝的由于不具備相應(yīng)的安裝資質(zhì)，不懂現(xiàn)行供熱設(shè)施設(shè)計(jì)、安裝的技術(shù)規(guī)范，容易造成選材不符合供熱要求，設(shè)計(jì)、安裝不合理，最終導(dǎo)致供熱效果不理想、漏水、爆片情況嚴(yán)重，給供熱企業(yè)、用戶自己及周邊鄰居帶來不必要的損失。另外，自行安裝、改造室內(nèi)系統(tǒng)的用戶供暖期間出現(xiàn)的一切問題，包括暖氣不熱、溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，暖氣片及管件漏水以及漏水給自己及他人造成的一切損失等，均由用戶自己負(fù)責(zé)，熱力公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
十一、供熱系統(tǒng)出現(xiàn)漏水怎么辦？
冬季供熱期間，暖氣系統(tǒng)內(nèi)充滿帶有較大壓力的熱水，在正常情況下，用戶不得隨意改動(dòng)供熱系統(tǒng)管道、暖氣片、閥門等設(shè)施（有溫度調(diào)節(jié)閥的只對(duì)該閥進(jìn)行調(diào)節(jié)），避免因改動(dòng)發(fā)生漏水事故。若用戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)暖氣系統(tǒng)漏水，應(yīng)先關(guān)閉進(jìn)入室內(nèi)的第一套緊急關(guān)斷閥門，自行維修。也可由我公司進(jìn)行有償服務(wù)；如發(fā)現(xiàn)樓梯間管理系統(tǒng)漏水，請(qǐng)電話通知所在區(qū)域供熱站管理人員，采取關(guān)閉漏水單元分支閥門等相應(yīng)措施，以減少系統(tǒng)大量漏水影響用戶正常采暖。